Szükségletfelmérés, elégedettség mérés

Amikor egy szervezet tevékenységeit, szolgáltatásit tervezi, elengedhetetlen átgondolni, hogy akikre a tevékenységek irányulnak, mit is szeretnének, milyen igényekkel, szükségletekkel bírnak. Ennek egyik eszköze a szükségletfelmérés.
A megvalósult fejlesztések esetében pedig jó ránézni, hogy az igénybe vevők mennyire elégedettek, esetleg vannak-e jobbító szándékú javaslataik, vagy fogalmaznak-e meg kritikai észrevételt, amit kamatoztathatunk a szolgáltatás fejlesztésénél. Ebben az esetben jól jön egy elégedettség mérés.
A  hatékony munka egyik alapja, hogy valós szükségletekre reagáljunk, ezt a célt szolgálja a szükségletfelmérés és az elégedettség  mérés is, vagyis a célcsoportunk közvetlen megkérdezése!
A célcsoport alatt érthetjük a társadalomnak az a csoportját, akik számára szolgáltatásokat nyújtunk, fejlesztünk, de magát  szervezeti tagságot is.
Milyen kérdésekre adhat választ egy szükségletfelmérés?
  • Egy általunk kigondolt szolgáltatásra, fejlesztésre igényt tart-e a célcsoport?
  • Milyen problémákkal küzdenek az adott területen?
  • Állnak-e rendelkezésre az általunk kínált megoldáshoz hasonlóak?
  • Milyen esetben vennék igénybe a mi szolgáltatásunkat? stb. 
Az elégedettség mérés területei lehetnek például:
  • általános szervezeti működés,
  • fizikai környezet (pl. egy képzési helyszín),
  • egy adott szolgáltatás, fejlesztés,
  • a munkatársak munkája,
  • összetett mérés, amely legalább két területet tartalmaz.

A mérési eredményeket igény szerint egy tanulmányban is  összefoglaljuk.

A szolgáltatás díja több elemből tevődhet össze amelyek az alábbiakat tartalmazhatják :
Kérdőív összeállítása: 1-2 szakértői nap, terjedelemtől és komplexitástól függően,  50 ezer Ft + ÁFA /nap
Adatok összesítése, elemzése:  150 ezer Ft + ÁFA /db
Tanulmány írás: 200 ezer Ft + ÁFA / szerzői ív (1 szerzői ív terjedelem kb. 16 A/4 gépelt oldalnak felel meg )
A felsorolt díjak tájékoztató jellegűek!
Amennyiben saját magad szeretnéd megtervezni és elvégezni a szükségletfelmérést, elégedettség mérést, és csupán útmutatásra lenne  szükséged, válaszd Tanácsadás szolgáltatásunkat!